2013/07/13

金井英之,《跟誰都能聊不停》

人跟人間能輕鬆的聊了許久,在很多時候並不是很重要。甚至,我曾經和一位仁兄聊了一頓午餐,當時以為相談甚歡,事後卻頗覺後悔,覺得對方用了一些「手法」讓自己說了那麼多。換言之,相談甚歡,一種可能是,反正雙方都無聊(例如,等雨歇);另一種是,有一方學了所謂的說話術,用『好棒哦』、『真的啊』等等簡單術語而讓另一方自鳴得意而滔滔不絕。第一種情形是雨停情散,兩不相干;第二種情形則令人有受騙上當的感覺。

每當業務人員欺近身來,開始大展喉舌時,我腦中想的往往是如何脫身。美妙的手法往往令人覺得背後有著目的。因此,學了一些手法再去用在別人身上,還不如誠意而樸拙點好。
本書是針對不知如何和別人聊得起來的人所寫的書,提供了許多的方法,甚至列出了無話可聊時可用的話題。當然,這些話題是十分具有文化相關性的。換言之,日本人之間或許可以聊新幹線,台灣人之間可能高鐵話題並不多。談話性節目的內容也不見得討好,有人根本不看,甚至立場相反。
作者有一句話很重要,就是要區分「閒聊」和「聊天」的差異。但是,能有此功力恐怕需要多年的自我省察工夫。工作這麼多年,回首思量,自己真的不會聊天,只會閒聊。說起來,就是沒有內容吧。可是讀了書卻又覺得收穫不大。或許,真要有所長進,恐怕要做側錄,然後對錄影內容作檢討才能發現問題所在了,人啊,了解自己真難啊。

*緊張,是自我意識過度造成的。
*一個句子最好不要超過四十個字。
*在夜晚就寢前做自我暗示,這些暗示的話語會進入我們的潛意識,效果特別好。
*要磨練感性,就必須經常站在對方角度思考。
*幽默感來自一顆包容的心,是充滿人情味的歡笑。
*眉頭和嘴角會在不知不覺間透露出這個人的心情。
*每當對方回答了一個問題,我們要以此發揮,讓對話擴展開來。
*在發問之前,針對主題說一兩句話,作為接下來的談話引子。
*無論如何都無法讓對方談工作的話題時,提出『職場的溝通好難啊』這類大家都關心的議題,也很有效果。
【出版資訊與其他書評】