施保旭，「網路科技與教學創新」，《台北市終身學習網通訊》，2008年6月，頁13-18。
隨著知識經濟競爭時代的來臨，數位學習（e-Learning）這幾年受到全世界相當大的重視，而懍於「面對全球經濟環境的快速變化，數位學習已成為 企業成長的重要關鍵」之認知，國科會於數年前便成立「數位學習國家型計畫」以進行相關整體環境的建構工作（數位學習國家型科技計畫辦公室，2007）。幾 年執行下來，其成效已逐漸累積彰顯。但是在這陣熱潮中，似乎重點均在於「創新型」的學習活動，也就是說，新教法、新教材、新的學習方法。因此，在一些方面 難免遭遇到配合意願不高，或是學習成果是否可以與課堂實體教學同等看待的問題。許多問題現在雖然已經逐步解決，但筆者更有興趣的是，有沒有一個比較立即可 行的「數位學習」方法？也就是說，如何在不需變動太多教學習慣，也不需挑戰教育部認定標準的前提下，更有效的以數位新技術或新材料來讓現今的教學活動更有 效率？
壹、現今教學活動之檢討
在社會多元化發展的現實下，任何一門學科的教學均無法閉關自守以有限教材為滿足，而必須考量 社會脈動、最新研究進展、以及與其他科目的統整效果。加以大學入學率飆高，大學教育已由以往的菁英教育轉型為全民基礎教育，學生未來再學習、再教育的能力 將可能比現在學到何種知識或技能來得重要。若再加上終身學習的考慮，我們發現以往的許多教學方法均面臨了檢討與修改之必要。檢討現今的教學方法，我們發現 常見的講授、討論、作業、考試或報告等教學方法，存在著許多的問題，這些問題可以分成幾個方面來探討：一、從教授者角度分析
首先在教材的選擇上便面臨一個相當現實的考量，如果要使用內容理論架構完整的教材，往往因許多理論部份過於艱澀，且與實用性距離較大，導致學習者失去興 趣；反之，若使用較具實務內容的教材，則往往因相關軟硬體版本、產業環境因素、甚至法規政策等等的變化太快，而導致教材內容與現況不符。無可 諱言，國內過去幾年對於教科書的撰述並未有太大的鼓勵。教科書往往被認為是「集眾家之成」，不具原創性。因此，對於學術研究人員而言，很難作為升等的依 據。雖然撰述夠水準的教科書所耗費的時間精力並不亞於專業研究，但絕大多數學者還是選擇發表研究論文一途。在此背景下，相對而言，外文書籍內容之論述便完 整許多。然而，其價格昂貴也是不爭之事實。加以教學期間實際教授內容十分有限，便導致若干對於著作權不夠尊重的學習者採取影印方式應付。同時，在專業分科 益發精細的情形下，任何一本教科書的客層將更加的窄化，導致出版商對於教科書之出版意願愈來愈低落。
為減輕學習者負擔，許多教學者習慣提供投影片內容給學生。但投影片僅是摘要式的大綱，對整體教學內容而言僅屬零碎片段，學習者若據以為學習之主軸，則將僅學到一些名詞皮毛，而無法深入實際之具體內容，甚至造成學習者整理資訊之能力更加低落。
綜合上述考量，對於許多科目而言，合乎理論架構、實務觀點、與內容時效要求的教材幾乎很難於市面上找到。
二、從學習者角度分析
或許是傳統教育方式所致，東方國家的學習者往往過於拘謹，能實際在課堂上提問或參與討論者相當的有限，如何讓學生踴躍發言往往成為教師的挑戰。而有些學 習者對於課程相關的問題十分有興趣，因此於課間休息時個別提問或討論者則比較多見。但這種討論方式之受益者也僅限於參與討論的少數同學，且往往會造成課間 休息時間難以掌控。就成效擴展而言，這些討論若能與其他同學分享，或是記錄下來，將是相當有價值。此外，對於個別學習者而言，每個科目的學習 都是新的開始，歷屆學長的學習經驗傳承十分有限，因此效益便無法累積。共筆筆記在一些較硬的學科相當的盛行，主要的目的也是在集合眾人之力而完成該科知識 之綜整，以應付教授之各項考試。手寫筆記固然難以系統化，加以鍵入電腦可提供修改更新的便利性，但也僅是將電腦變成電動打字機而已，若希望各科之間能有彼 此啟發相互發明之效果，則難以達成。加以許多學習者只圖過關，偏向背誦片面資訊而不思擴大關心內容，因此考到哪裡唸到哪裡，不考試則連教科書都不想買。
基於終身學習的能力考量，實在應該提升學習者收集資訊、整理資訊並加以消化吸收的能力，這種能力訓練若以專課進行將可能內容稍嫌枯燥，因此融合於其他科目教學中或許比較合適。
現代學生花費許多時間在網路上，網路上的活動對於他們而言，已是常態，若能加以導向有效加值的方向，則對學習者將是項幫助。
貳、創新工具之應用
在網際網路無遠弗屆的威力下，任何一件突發事件均可能為地球的另一端所立即知曉。同樣的，對於教學活動而言，已難脫離這股不斷湧現的資訊浪潮。如何善加運用網際網路的資訊與工具，來輔助教學活動的進行，並有效解決前述的諸多問題，便是本文探討的目標。一、他山之石
網站的存在與搜尋工具的應用，固早已成為學習研究的一環，部落格（blog）興盛之初，也有許多研究者看好它在教育工作上的可能性，並進行了一些具有成 效的實驗。（Cyril Fievet and Emily Turrettini, 2004）而在諸多新興的網路工具中，部落格以及維基軟體（wiki）可謂是最受矚目的兩個。儘管在技術上二者可能互有所通，但在應用與思維邏輯上則各有 擅場。『部落格造成了讀／寫系統的重大改變，‥‥原創性的內容反而才是讀者想看的內容，而熟悉了Google運算模式後，反而「復古」的由「編輯」來篩選 的內容，如digg.com或slashdot, wikipedia脫穎而出的關鍵。只是這次由全民來當編輯推手。』（何佩琪，2006）此外，Wagner and Bolloju(2005)也對二者進行比較分析，其結論如表一所示。表一、部落格與Wiki的特色與功能比較
| 構面 | 部落格 | 維基軟體 |
| 資訊更新速度 | 立即 | 立即 |
| 知識呈現方式 | 依據時間排列，從現在到過去依序先後呈現資訊 | 依據主題呈現，亦可由主題時間查詢資訊 |
| 團隊支援提供 | 偏向個人編輯，但亦可藉由團員回應機制產生團隊工作 | 通常藉由問與答的方式，進行團隊工作 |
| 安全機制 | 可設權限 | 可設權限 |
| 軟體應用 | 無版本限制，網站可由部落格主自行規劃設計 | 具有版本限制，不同版本所提供的功能互有差異 |
| 社群功能運用 | 創新研討 | 最佳實務 |
此外，黃曼容（2007）在探討新科技時代數位化教材製作工具的應用時，也分析了部落格、播客（Podcast）、以及維基軟體的優缺點及適合應用範圍如表二。
表二、非正式學習管道比較
| 優點 | 缺點 | 適用範圍 | |
| 部落格 | ＊知識分享 ＊建置容易 | ＊須由特定人管理及定期發表 | ＊資訊分享 ＊新資訊公告(可用於B to C) |
| 播客 | ＊收聽方便 | ＊無法進行討論 ＊只能用於單向傳遞 | ＊單向傳遞的訊息或知識 |
| 維基軟體 | ＊集眾人之力量完成內容 ＊凝聚向心力 | ＊需有經良好設計，並有特定的監督機制 | ＊專業知識可集結出書 ＊部門間合作或競賽的活動 ＊學校教育可用來培育文字使用能力(如故事接龍) |
Tapscott and Williams(2006)的研究顯示，西方國家教育表現欠佳的真正問題在於缺乏吸引人的教學內容。因此，寫部落格、發表照片、使用維基、進行班際合作才是「真正的參與、主動的學習」。
二、我們的研究
目前我們正在進行一項實驗，整合運用網路的免費工具如部落格以及維基軟體做為工具，採用網路上的廣泛資訊為主，輔以若干書面講義作為教材，來進行課程的 教學活動，讓學習者在教師指導下進行自主的資料收集、整理、以及知識庫建置，並成為某一特定領域的專家。具體做法如下：- 以網路內容為即時教材來源，教導學習者收集資訊的工具與方法。例如，專業網站、Google Search, Google Alerts, RSS Reader等等；
- 以維基軟體作為資訊分類與整理的工具，讓學習者以自己選定的研究主題為核心，收集、整理、並架構出自己的知識體系，完成一份知識小百科，並持之以恆的維護，讓自己成為該方面的專家；
- 以部落格為師生溝通的工具，全天候無時差均可進行，其他同學亦可參與討論或是閱讀他人的討論內容。所有討論內容亦可保留傳承；
- 至於整體課程目標、理論基礎、以及評分準則等等，則以自編講義方式印發，來將上述的資源與活動規範在一個清晰的目標架構下。
表三、不同教材載體比較與運用
| 教材載體 | 特色 | 適合內容 | 應用技巧 |
| 維基軟體 | ＊全文檢索 ＊更新維護 ＊分類標籤 ＊內容連結 | ＊學習筆記 ＊(課程、市場、趨勢)資訊收集、整理 ＊學期報告之基礎 ＊軟體文件Wiki化 ＊學習者進一步進修、研究之基礎 | ＊學習者各自維護 ＊可作為學習進展之查核(訂定要求，期末驗收CD) |
| 部落格 | ＊園地公開 ＊流水記錄 ＊結合e-mail即時通知 | ＊課程要求 ＊重要參考資訊或工具之網址 ＊進度紀錄 ＊公告事項 ＊討論互動 ＊作品賞析 | ＊教師維護 ＊隨時更新 |
| 網站 | ＊自由瀏覽 ＊資源面廣 ＊資訊新 ＊常會失聯 | ＊線上歷史博物館 ＊軟體文件 ＊軟體開發範例 ＊公司、產品官網 ＊相關資料庫 | ＊指定作為學習者研究討論之基本資訊 |
| 印刷圖書 | ＊系統化 ＊書面裝訂 ＊隨時隨地可用 ＊易於查考 ＊閱讀容易 | ＊Wiki的建置與編輯 ＊重要觀念論述 | ＊定位為Wiki軟體的參考手冊 ＊可跨課程使用 ＊上課僅提示重點及應用技巧 |
| 印發講義 | ＊隨時隨地可讀 ＊教師全盤主控 ＊資訊份量適度 ＊內容隨時最新 | ＊課程目標 ＊課程架構 ＊課程要求 ＊評分標準 ＊軟體技巧補充 ＊基礎觀念 | ＊隨經驗累積而隨時修訂 ＊各科、各班、各期均不同 |
| Search, Alerts, RSS reader等網路工具 | ＊訊息源廣 ＊自動處理 | ＊市場資訊 | ＊課堂僅做重點提示及相關網址提供 |
當然，在施行細節上仍有許多有待施行者發揮創意摸索與實驗的地方，例如：
- 如何協助學習者訂定研究主題；
- 網路資訊、參考書籍、印發講義三者之間的平衡與互補。我們目前實驗採用的大原則是：
- 實務或市場性資訊：追求來源的廣泛性及即時性，採用網路資訊；
- 基礎理論及資訊整理技巧：屬於建立終身學習能力之基礎工程，採用參考書籍；
- 教學理念與整體架構：教學設計理念與課程主要參考資訊，以印發講義為主，輔以部落格更新。
- 成績的評定方式。
限於篇幅，本文僅就教學之實務考量進行討論，至於知識管理的心法，請參閱《清流月刊》2007年12月號的「博觀而約取，厚積而薄發」一文，而相關的工具與技巧則可參閱該刊2007年8月號的「從維基百科談知識管理」介紹。
參、結語
在面臨終身學習的浪潮下，我們應該思考在不增加太多額外負擔或費用的前提下，如何運用網際網路資源與工具，整合建構一套教與學雙方均可獲益的流程與方 法，除有效達成教學目標之外，學習者亦可養成創造終身競爭力的學習能力。這套方法並不僅限於校園教學，對於公司人員培訓或是短期講習等教學活動，也都可參 考採酌。參考文獻
- 數位學習國家型科技計畫辦公室（2007），數位學習國家型科技計畫簡介網站，http://elnp.ncu.edu.tw/。
- 黃曼容（2007），新科技時代數位教材多元化，《數位學習產業推手》，2007.6, pp.16-17。
- 何佩琪（2006），Everything 2.0!，Intelligent Times，2006.9，頁30-31。
- 施保旭（2007），TiddlyWiki維基寫作：知識管理最佳工具，五南：台北。
- 施保旭（2007），博觀而約取，厚積而薄發，《清流月刊》，2007.12, pp. 10-13。
- 施保旭（2007），從維基百科談知識管理，《清流月刊》，2007.8, pp. 10-13。
- Cyril Fievet and Emily Turrettini(2004)，Blog Story. 中文譯本：《誰沒部落格！》，商周：台北。
- Don Tapscott and Anthony D. Williams (2006), Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything, Portfolio. 中文譯本：《維基經濟學》，商智文化：台北。
- Jeremy B Williams and Joanne Jacobs(2004) Exploring the use of blogs as learning spaces in the higher education sector, Australasian Journal of Educational Technology 2004, 20(2), 232-247.
- Wagner, JC and Bolloju, N. (2005) Supporting Knowledge Management in Organizations with Conversational Technologies: Discussion Forums, Weblogs and Wikis, Journal of Database Management, 16, 2, April - June, pp i-viii.見「陳永隆、盧鴻鋆、朱家聲（2007），知識部落格的發展方向之研究，T&D飛訊論文集萃(第五輯)，pp.407-425」一文之引述。
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